岗位职责: 1、负责电销客服团队的管理与指导； 2、销售额及各项成本及服务指标监控； 3、优化客户服务流程，提升服务质量； 4、处理客户咨询，确保问题有效解决； 任职要求： 1、有移动、电信等行业外呼经验者优先； 2、1年以上电网销管理经验者优先； 3、具备优秀的沟通能力和团队管理能力，擅长做流程管理，规则管理，能有效激发销售团队战斗力；