岗位职责： 1.客服呼入岗：接听客户来电，解答并记录客户疑问； 2.信息核实岗：致电申请信用卡客户，核实客户相关信息； 3.风险控制岗：对欠款客户进行账单提醒服务，以免对客户信用度造成不良影响； 4.账单分期岗：对信用卡消费客户在权限范围内向VIP客户提供信用卡分期业务咨询及后台业务办理。 任职资格： 1、年满18周岁，中专及以上学历； 2、会使用电脑及办公软件； 3、普通话标准、咬字清晰、声音甜美，语言组织清晰、表达准确流畅，有一定的抗压性； 4、具有较强的学习能力和吃苦耐劳精神，工作认真负责，有强烈的责任心和团队合作精神。 福利待遇：五险一金、带薪年假、带薪培训、法定节假日正常休息。 职业发展方向 管理方向：语音坐席员-资深坐席-运营组长（20人团队）-运营主管（60人团队）-项目经理 专业方向：初级坐席员-资深坐席-高级坐席 【办公中心地址】 明阳中心：徐州经济开发区软件园“CDG”标识楼（面试地址） 【联系方式】 电话：0516-82024003 微信：18136303273 提供住宿，公司直招，非诚勿扰